山西旅游职业学院--国家职业技能鉴定所!

规章制度

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一、鉴定所职业技能鉴定服务工作规程

                  第一章    

第一条 为规范职业技能鉴定工作程序,保证职业技能鉴定质量,根据《职业技能鉴定规定》、《职业技能鉴定工作规则》和山西省职业技能鉴定有关规定,制定本规程。

第二条 本所的职业技能鉴定工作依据国家和山西省有关的法律、法规以及有关政策,按照客观公正、科学规范的原则开展工作。       

第三条 本规程的实施受山西省职业技能鉴定中心的监督检查。

第二章   鉴定所管理机构

第四条 山西旅游职业学院国家职业技能鉴定所是由山西省劳动和社会保障厅批准设立的国家职业技能鉴定所,业务上受省劳动和社会保障厅的领导和指导;行政上受山西旅游职业学院的领导。

第五条 鉴定所实行所长负责制。

第六条 在不超出国家和山西省关于职业技能鉴定的有关条例、法规、政策和规定外,鉴定所的工作相对独立,不受任何部门或个人的干扰和影响。

第七条 在贯彻、执行好国家的有关政策和规定的前提下,鉴定所的工作是为在校生、企业、和社会提供服务,按规定收取鉴定费用。

第三章 鉴定工作程序和方式

第八条 鉴定公告的发布

(一)鉴定所根据山西省职业技能鉴定中心的鉴定计划和本所承担的任务,在考核前发布鉴定公告。公告内容包括:鉴定工种(专业)、等级、考核时间、报名资格条件和手续、收费标准等。

(二) 公告可采用电报、信函、通知或报刊、广播、电视、网站等多种形式发布。

第九条 报名工作

(一)鉴定所应在每次考核前30天组织报名,于考核前10天截止报名。职业技能鉴定申报一般以自愿为原则。申请参加职业技能鉴定的人员,应携带身份证、学历证书或培训毕(结)业证书、原有职业资格证书、工作年限证明、近期免冠照片四张,填写《山西省职业技能鉴定考核登记表》。

(二)鉴定所对申报人员的资格条件进行审核,审核的主要内容为从事本工种工作年限、参加培训的时间、原职业资格证书等。

(三)经资格审查合格的人员,及时录入《职业技能鉴定考务管理系统》,作为组织考试、考场安排、试卷发放、考评人员配置工作的依据。

(四)准考证由《职业技能鉴定考务管理系统》生成。在考试中,准考证配以身份证(或学生证)共同使用,以确认考试人员身份。准考证要贴本人照片,在照片左下角加盖鉴定所公章。

第十条 考试考核准备工作

(一)试卷准备。鉴定所向省职业技能鉴定中心申请鉴定试卷,填写《山西省职业技能鉴定申请表》,明确考核的工种、等级、考核人数、考场数、考核时间,提前上报省职业技能鉴定中心,以便准备试题。试卷运送时必须专人专车,在运送途中,人不离卷。试卷交接过程中交接双方必须清点核对试卷数量,检查密封和包装。试卷、答案、评分标准启用前,任何个人或组织不得以任何理由启封。

(二)场地设备。理论考场实行单人、单桌、单行,每个考场考生数量通常以不超过30名为宜,考生号贴在考桌右上角。技能考核考场应整洁、卫生、明亮。操作工位符合规定要求。必要时考区可悬挂横标、张贴考场示意图、考场规则、考生注意事项,配备医护人员。

(三)设备、原料、工卡量具、水电等条件的准备。技能考核所需设备、原料、工卡量具,要按工种考试准备通知单的要求准备。同时还要备有考核工种考评员使用的用品。

(四)做好安全工作。考生要配齐安全防护用品,操作现场要画出安全警戒线,配备安全员,并有安全应急措施。

(五)配备好考评员。在考核前一天,应根据考核工种、等级,按要求配备考评员,组成考评组,确定一名组长负责,并将考核地点、时间通知到本人。

(六)考前准备工作完成后,由鉴定所负责人进行检查,无误后方可组织实施。

第十一条 理论考试

(一)每个考场配备2-3名监考人员。考生进入考场后,应对号入座,并将准考证、身份证等证件放在桌面左上角,监考人员应及时予以核对。

(二)开考前10分钟先宣布考场纪律,然后当场拆封、分发试卷。开考后30分钟内考生不准离开考场,迟到30分钟不准进入考场。

(三)考试中监考人员要严格执行考场规则、监考守则。对考试中出现的问题,应如实记录在考场报告单上,作为考试结果违纪违规处理的依据。

(四)考试结束,监考人员要认真清点试卷,及时装订密封,连同考场报告单装入试卷袋,交鉴定所保管。

第十二条 技能考核

(一)操作技能考核,按照考核标准要求,可选择典型工件或作业项目进行;对群体作业(生产)和特殊条件下作业项目,可结合生产进行或采用模拟操作、口试、答辩的方式进行。

(二)考评员在开考前要对考场的场地、设备、原料、工卡量具、仪器、安全措施等进行检查。

(三)考核前由鉴定所负责人主持召开会议,统一考核中注意的事项。考评组长对考评员进行分工,安排考核工作。

(四)技能考核应按工种、等级的需要配备考评员和工作人员。每一考生原则上由3名以上考评员进行监考评分。工作人员负责考生的组织、材料准备、维护现场秩序等服务性工作。

(五)技能考核评分前,考评组长要组织考评员学习评分标准,统一评分标准,统一评分方法。

(六)在考试考核期间,考生、工作人员、监考员、考评员均应佩带胸卡。无证人员一律不得进入考场。

第十三条 阅卷评分

(一)理论阅卷评分集中在鉴定所进行,评分人员评分前应检查试题袋是否完整,有无拆封等情况,无误后,方可评分。理论考试成绩满分为10060分以上为及格。

(二)理论阅卷评分人员应合理分工,采用流水作业法,根据评分标准严格评判。每份试卷至少由2人阅卷。评卷、合分人员要在各自负责的结果上签字,考证小组组长负责核查分数,发现评判错误时应及时改正,并在改正处签字。试卷评阅完毕,经抽查合格后方可拆封登记成绩。合分完毕后应进行核实,以防漏判和错判。

(三)技能考核评分,根据考核工种不同,分别采取现场评分和集中评分的方法,原则上要有3人以上考评员评分,并签字。技能考核成绩满分为10060分为及格。

(四)在未公布考核成绩以前,任何人不得泄露评判结果。

(五)理论和技能考核都合格者,方属于考核合格。要求撰写论文或工作总结的工种,答辩合格才算整个考核结束。

第十四条 资料汇总

(一)理论和技能考核完毕后,由登分人员做好成绩统计,按要求填写有关的报表并录入考务系统软件。对考核资料,包括试卷、评分单、成绩统计表等进行整理,装订成册,按要求上报和存档。

(二)理论与技能考核试卷、评分表等资料应保存一年,技能实作工件应保存三个月,以备核查。 

第十五条 证书的核发

(一)考核资料汇总后,由鉴定所编制《职业技能鉴定合格人员名册》,包括考生基本情况、准考证号、考试成绩、证书编号等。

(二)《职业技能鉴定合格人员名册》报省职业技能鉴定中心审查后按规定打印证书,将打印完成的证书交省人力资源和社会保障厅审核验印后颁发。

第四章 附则

第十六条 本规程中有与国家、省人力资源和社会保障门的有关政策、法规不符之处,以国家、省人力资源和社会保障部门的有关政策、规定为准执行。

第十七条 本规程由山西旅游职业学院国家职业技能鉴定所负责解释。

第十八条 本规程自发布之日起实行。

 

三、鉴定所职责及岗位责任制

职业技能鉴定所职责

山西旅游职业学院国家职业技能鉴定所(以下简称鉴定所)在省职业技能鉴定中心的指导下开展工作。

•    鉴定所实行所长负责制。严格执行国家法律、法令和人力资源和社会保障部门有关职业技能鉴定的规定和制度。

•    鉴定所组织鉴定采用国家统一题库试题鉴定,对于暂未建立国家统一题库的职业工种,必须经省职业技能鉴定中心组织专家编制审定后方可使用。 

•    鉴定所坚持公正、公开的原则,受理符合申报条件人员的职业技能鉴定;严格执行鉴定程序、标准和考务规定。 

•    鉴定所鉴定应独立进行,并自觉接受省人力资源和社会保障部门的业务指导、监督、检查和评估。

•    鉴定所负责公布鉴定公告,受理鉴定报名申请;对申报者进行资格审查,并报省职业技能鉴定中心审核后签发准考证。

•    组织申报人员按规定时间、地点和方式进行考核鉴定,协调鉴定过程中的有关事宜。

•    负责向省职业技能鉴定中心提交鉴定报告,对考评员和督导员的工作提出评价意见;协助省职业技能鉴定中心办理证书核发手续,并负责向合格者发放《职业资格证书》。  

•    建立健全鉴定所规章制度,对本鉴定所人员、设备设施、财务和各项鉴定工作实行严格管理。

•    定期向省职业技能鉴定中心报告工作,每年按隶属关系向省职业技能鉴定中心提交年度工作计划和总结。

•    负责鉴定咨询服务和信息统计上报工作。

鉴定所所长岗位职责

受理一切符合申报条件的单位和个人的职业技能鉴定申请,并对申报者进行资格审查,经省职业技能鉴定中心审查核准后,签发准考证。

•  组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行考核或考评。

•  负责协调鉴定过程中的有关事务。

•  汇总鉴定成绩,并报送鉴定指导中心。

•  向鉴定指导中心提供鉴定报告,对考评小组的工作提出评价意见。

•  协助省职业技能鉴定指导中心办理证书手续,并负责向鉴定合格者发放职业资格证书。

•  负责鉴定的咨询服务和信息、统计等工作。

•  不断完善自身条件,抵制一切违反职业技能鉴定有关政策和规定的行为,拒绝任何组织和个人更改鉴定结果的非正当要求,树立廉洁考工的优良形象。

•  健全各项管理制度,树立职业技能鉴定的良好风气,自觉接受人力资源和社会保障部门和职业技能鉴定指导中心的监督检查。

鉴定所综合管理岗位职责

在所长的领导下,认真、负责履行以下职责:
•   与相关系部协调,依据专业教学计划,负责年度鉴定计划及计划调整的起草工作。
•   负责整理和存档上级下发的有关文件管理。 
•   负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及职业技能鉴定的咨询服务等工作。
•   负责试卷的提取及保管等具体工作。
•   负责技术业务理论和操作技能考场的准备工作,并与相关系部及时联系、落实。
•   负责考试中的事务性工作,检查考试中出现的问题并及时向领导汇报。
•   受理学生职业技能鉴定申请,对申报表进行资格审核,经所长审核后,报送省职业技能鉴定中心核准。
•   负责申报职业技能鉴定学生信息的录入及上报工作。
•   严格按省技能鉴定中心及省物价局文件,起草职业技能鉴定的收费计划及预算情况提交领导审批后,提交财务人员实施。
•   负责学生鉴定成绩的统计、分析、汇总、造册、上报工作。
•   负责职业技能鉴定所的设备、档案管理及监督。
•   负责鉴定工作小结及年度工作总结报告的起草。 
•   严格遵守职业技能鉴定所的工作规则,做好保密工作。
•   为完善职业技能鉴定所的条件,向所长提出建设性意见。
•   向职业技能鉴定中心提供鉴定报告,对考评小组工作提出评价意见
•   负责向鉴定合格者办理及发放《职业资格证书》。  
•   完成所长及省技能鉴定中心交办的其他任务。

鉴定所试卷管理部工作职责

•   负责严格按照省职业技能鉴定中心规定的提取试卷程序取送试卷。

•   试卷运送途中,做到人不离卷,卷不离人。

•   负责试卷在存放期间,有专人负责,并存放于专门的柜子中。

•   负责试卷在考前30分钟由主考、督导和考评员对试卷密封情况共同确认,发现异常情况,立即向省鉴定中心报告,经核实确系试卷泄密,应立即停止考试,并更换试卷或延期考试,并负责调查泄密事件,将调查结果10天内报省鉴定中心。

•   考试完毕,按试卷袋标注数量,将试卷连同空白试卷装袋密封,带离考场。

•   评阅试卷采用密封式,考评员及其他评阅人员不得将评卷时间、地点透露给他人,试卷评阅完毕按档案管理制度入库存放。

•   在阅卷过程中对违反纪律或徇私舞弊者,依规依法追究当事人的责任。

四、鉴定所鉴定考务管理制度

鉴定所职鉴定考务管理办法

为规范学院职业技能鉴定考务管理工作,保证鉴定质量,根据《山西旅游职业学院职业技能鉴定工作规程》制定本办法。
()工作程序
   
1、发布公告:鉴定公告由鉴定所安排发布:公告基本内容为鉴定的职业(工种),报名的对象、条件、时间和地点,鉴定的时间和地点,方法等,可采用电报、信函、通知或报刊、广播、电视等多种形式发布。
    2
、组织报名:由各系部组织学生报名,并派专人负责,审核学生有效证件,填写《山西省职业技能鉴定报名登记表》,以及本人身份证复印件交鉴定所,鉴定所对报考人员有关证件和证明的合法性、有效性进行审查,汇总后填写《山西旅游职业学院职业技能鉴定申请表》,报省职业技能鉴定中心核准后,签发《山西旅游职业学院职业技能鉴定准考证》,
    3
、考前准备:考务管理负责人依据鉴定规则和考核任务要求,负责考场设置、考评人员安排、考核所需物品的准备和后勤服务设施等。制定《山西旅游职业学院职业技能鉴定实施安排表》,包括理论考场安排、实操考场安排、鉴定工作人员安排,报技能鉴定所备案。
   
鉴定一般应在学院实训室进行,确属必要在外鉴定的,须提出申请,由鉴定所报省职业技能鉴定中心核定后方可进行鉴定。
    4
、提取试卷: 鉴定所根据报考人数、技术等级情况,在规定时间内到职业技能鉴定中心提取鉴定试卷,并切实做好保密、保管工作。
    5
.鉴定实施:考生应在规定的时间内持《准考证》到指定的地点应试。考评人员应按时到指定的地点执行考评任务。监考人员对考场情况应作好记录,并如实填写鉴定考场记录。鉴定所负责考场管理和组织考核、评判。省职业技能鉴定中心、院领导派人巡视督导。
    6
、呈报结果:鉴定所在鉴定结束后向省职业技能鉴定中心呈报,编制《山西旅游职业学院职业技能鉴定合格人员名册》。

7、核发证书:省职业技能鉴定中心对《山西旅游职业学院职业技能鉴定合格人员名册》进行审查,并经省人力资源和社会保障厅核定后,鉴定所公布鉴定结果,并将证书和送各系教学秘书转交本人,同时将《山西省职业技能鉴定报名登记表》装入学生档案。
    8
.鉴定总结:鉴定所在鉴定结束后,和各系部总结经验,针对存在的问题提出修改意见;

(二)理论考核

1、理论知识考核试题必须从省职业技能鉴定中心试题库提取,严禁自行编制试题进行考核。

2.考场应干净、整洁、安静,无关人员不得随意进入。

3、每个考场设主考1人,监考1-2人,考生不得超过30人。实行单人单桌单行,前后左右须保持间距80厘米以上。
    4
、考生进入考场后,应对号入座,并将准考证放在桌面左上角(不得盖住考号),监考人员应及时予以核对。
    5
、开考前10分钟先宣布考场纪律,然后当场拆封、分发试卷,结束后立即整理封卷。
    6
、考核成绩满分为l00分,60分为及格。
    7
.评分人员应合理分工,采用流水作业法,根据评分标准严格评判。每份试卷至少由两人阅卷。考评小组组长负责核查分数,发现评判错误时应及时改正,并在改正处签字。

8.发现雷同试卷、有暗示记号或其他作弊行为的试卷,经核实后宣布作废。
9
.试卷评阅完毕。经审核无误后拆封登记成绩。登记完毕后应进行核实,

以防漏登和错登,并将《鉴定人员成绩统计表》报鉴定所。
10
、监考、评卷、登分人员要在各自负责的结果上签字。
11
、在未公布考核成绩前,任何人不得泄漏评判结果。
12
、试卷和评判、登记分数等资料应保存一年,以备核查。

三)技能考核

1、操作技能考核鉴定试题必须从省职业技能鉴定中心试题库提取,严禁自

行编制试题进行考核。

2、考务管理负责人应于鉴定前对场地、设备、原材料等进行充分的准备和核查,并创造良好的环境,以保证鉴定条件的一致与公平。

3、考核开始前,监考人员要先行查验考生的准考证,宣布考场纪律;安排5分钟的时间给考生作准备。

4、考核成绩满分为100分,60分为及格。

5、评分人员应严格按照评分标准及要求逐项考评打分,认真填写考评记录。   6.在评分过程中,评分人员应独立完成各自负责的任务,相互之间不得暗

示或沟通。
7
、对鉴定结果评判核实无误后登分汇总,登分后应进行复查,以防漏登和

错登。

8、监考、编号、测评、登分人员要在各自负责的结果上签字,以备存查。

9.在未公布考核成绩以前,任何人员不得泄漏评判结果。

10、技能考试卷正文、评分记录表及评判登记等资料应保存一年,以备核查。
四)工作守则
 
1、考评和考务人员应按时到达工作岗位并履行职责。因事不能按时到位履行职责,应提前请假。
  2
、考评和考务人员在执行考评和考务工作时,必须佩戴考评员胸卡。
  3
、考评和考务人员履行职责期间,不能擅离职守。因病或其他原因不能继续履行职责时,要经批准后方可离开岗位。
  4
、考评和考务人员必须保守鉴定试题和鉴定成绩的秘密。
  5
、考评人员执行考评工作前应熟悉本次考核的职业(工种)、项目、内容、要求及评分标准,并配合考务人员做好有关设备、场地的准备和检查工作。
  6
、如遇到有亲属或任教班的学员参加考核时,考评人员应主动提出回避,不得以各种方式参与考核评分。
  7
、考评和考务人员必须严格遵守和执行鉴定所的考场纪律,维持考场秩序,查验准考证,防止考生舞弊并做好监考记录。
  8
、考评人员应严格按照评分标准做好考核评分工作,力求做到准确、公平、公正。不得自定评分标准,评分时不得相互议论示意。评分后须在评分表上签字。
  9
、考评和考务人员必须秉公办事,严守考评纪律,不许弄虚作假,不许徇私舞弊、以权谋私,并主动接受主考人的监督。

五)考场纪律

1、考评人员在考场必须佩戴考评员胸卡,并在指定的考场履行职责。除巡视督导人员外,其他人员一律不得随意出入考场。

2、考生要服从考评人员的安排和监督,尊重考评人员。
3
、考生在开考前5分钟凭《准考证》入场,对号入座,并将《准考证》放

在桌面或工位上,以便查验。
4
、考生迟到30分钟不得入场,开考30分钟后方可交卷退场。
5
、理论知识考核除带必需的文具和操作技能考核准许带的工具或通知要求

携带的物品外,其他任何书刊、笔记本等,一律不准带入考场。
6
、考生答题一律用蓝()色钢笔或圆珠笔书写,字迹要工整、清楚。不得

在试卷上做任何标记,违者一律按零分处理。
7
、考生如遇试卷分发错误或字迹模糊,可举手向考评人员询问,但不得涉

及考核的内容。
8
、考生进行操作技能考核时,必须严格遵守安全操作规程,严防设备和人

身事故的发生。要服从考评人员的监督和指挥,如不听劝阻,考评人员有权责令其退出考场。考生因违章造成设备损坏,由本人赔偿经济损失。
   9
、考核中,考生如有特殊情况中途需要暂时离开考场时,要经考评人员允许,并有专人陪同。
   10
、考生必须严格遵守考场纪律,关上手机,保持考场安静,不准吸烟,不准随意走动。理论知识考核不准请人代考,不准抄袭、讨论、提示,不准传递、挟带字条和交换试卷。操作技能考核不准指导、提示或代他人操作。
  11
、考核结束时间一到,考生应立即停止答卷或操作。考生交卷或停止操作后应立即离开考场,不得在考场附近逗留、谈论。

公示制度

为增加职业技能鉴定工作的透明度,保障职业技能鉴定的公平、公正、公开,特制定本制度。

•    鉴定所以公示牌的形式对本所鉴定的工种、类别、等级、收费标准进行公示。

•    鉴定所采用下发文件、通知、网络等方式发布鉴定公告。

•    每次考试在考点悬挂国家职业技能鉴定考点横幅,张贴考场示意图和考场规则。

•    考试前宣布考场纪律,标明举报电话。

•    考试前将密封完好的试卷袋向应试者公示,并按规定时间当场拆封。

•    考试完毕后将考试结果在10日内向考生公示。

•    应试者可到鉴定所就职业鉴定的法规、政策、规则、考试大纲等问题进行咨询,鉴定所给予解答。

报名审查制度

  为进一步规范职业技能鉴定行为,维护职业资格证书的严肃性和权威性,特制定本制度。

•    鉴定所负责报名考生的资格条件审查,省职业技能鉴定中心负责审核。

•    鉴定所依据《国家职业标准》中规定的等级标准,对报名鉴定对象资格条件(如身份证、毕业证书、《职业资格证书》、单位劳动部门出具的工作年限证明等),严格逐个审查,符合条件的考生,填写《职业技能鉴定报名表》,并加盖鉴定所专用章。

•    省职业技能鉴定中心,对鉴定所上报的本批次数据进行复核,对不符合条件者取消鉴定资格,合格者方可参加本批次的职业技能鉴定。

•    鉴定所上报的考生资料要真实准确,不得弄虚作假。

•    鉴定所收取报名费时,严格执行省物价局规定的收费标准。

•    鉴定所对报名考生的信息资料,建档保存,以备核查。

考务管理系统使用制度

为保证考务管理系统的良好运转,确保职业技能鉴定考核数据的安全,特制定本制度。

•    职业技能鉴定考务管理系统由专人负责管理使用。

•    鉴定所配置、安装并使用考务管理系统的报名录入器进行考生信息的录入、处理及有关资料的打印。

•    职业技能鉴定考务管理系统必须设立密码,每次进入系统都必须键入密码,不得将密码保存和告知他人。

•    每次使用职业技能鉴定考务系统,将对数据进行保存并备份,确保数据、资料的安全。

•    考务管理系统的管理人员每次使用前应对安装考务管理系统的计算机进行查、杀毒。 不能随意安装其他软件和游戏,不得使用未经杀毒的软盘、U盘等,防止病毒的浸入

•    职业技能鉴定的考核数据存档后,如有误需要修改时,应由鉴定所提出申请,上报省职业技能鉴定中心批准修改。

试卷管理制度

  为了保证职业技能鉴定的公正性和严肃性,特制定本制度。

•    鉴定所严格按照省职业技能鉴定中心规定的提取试卷程序取送试卷。

•    试卷运送途中,做到人不离卷,卷不离人。

•    试卷在鉴定所存放期间,有专人负责,并存放于专门的柜子中。

•    试卷在考前30分钟由主考、督导和考评员对试卷密封情况共同确认,发现异常情况,立即向省鉴定中心报告,经核实确系试卷泄密,应立即停止考试,并更换试卷或延期考试,鉴定所负责调查泄密事件,并将调查结果10天内报省鉴定中心。

•    考试完毕,按试卷袋标注数量,将试卷连同空白试卷装袋密封,带离考场。

•    评阅试卷采用密封式,考评员及其他评阅人员不得将评卷时间、地点透露给他人,试卷评阅完毕由鉴定所按档案管理制度入库存放。

•    在阅卷过程中违反纪律或徇私舞弊者,将依法追究当时人的责任。

考场管理制度

  为了严格规范考场行为,维护考场秩序,保证鉴定质量特定本规则。

•    考生需在开考前15分钟凭准考证进入考场,对号入座,入座后将准考证放在桌面上的显著位置,以便监考人员核对。

•    迟到30分钟不得入场。开考30分钟后,才准交考卷。

•    考生理论考试除带必要的文具,操作技能考试除带必要的工具和通知要求携带的物品外,其他均不准带入考场。

•    考生答卷一律用蓝(黑)色钢笔或圆珠笔书写,字迹要公整、清楚。不得在考卷或考件上作任何标记,违者一律不给分。

•    考生如对试题、考件发生疑问,可举手向监考人员询问,但不得涉及试题内容。

•    考生在考场内必须保持安静,不准吸烟,交头接耳、左顾右盼,不得在场内随意走动,严禁偷看、抄袭他人试卷,不得传递答案、交换试卷。

•    考生进入考场后必须关掉手机等通讯设备。

•    专业理论考试必须单人单桌。

•    考试结束时间一到,考生应立即停止答卷,或停止加工考件,立即离开考场,不得将试卷带出考场,离场后不得在考场附近逗留、交谈。

•    技能操作考试不准提示,不准替考,对于违反者,视其情节轻重,分别给予批评教育或取消考试资格等处理。

•    考试中,考生如有特殊情况中途需要暂时离开考场时,要经监考或考评人员允许,并由专人陪同。

•    进行技能操作考试时必须严格遵守安全操作规程,听从考评员的指导,对不听从劝阻的考生可停止其考试,违章操作损坏设备的考生应赔偿损失。

理论知识考试规则

为了严肃职业技能鉴定考场纪律,保证考试规范有序,特制定本规则。

•    理论知识考试采用闭卷考试的方法, 试题由省职业技能鉴定中心从国家试题库提取,严禁自行编制试题进行考试。

•    试题从运输、保管到发放,要严格遵守保密制度,以防泄密和丢失。

•    理论知识考试的时间应严格按新规定时间进行,不得缩短和延长。

•    考试过程中必须严格按照考场规则进行。

•    考试成绩以100分为满分,60分为及格。

•    阅卷人员必须具有相应的考评资格,较高的业务能力、负责的工作精神和职业道德水平。同时阅卷人员要熟悉监考工作,能够认真理解和掌握本次鉴定的标准答案和评分标准,客观公正地阅卷评分,以维护职业技能鉴定地公正性、科学性和权威性。

•    考试评阅采用流水作业法,按评分标准严格评阅,每份试卷至少由两人评阅。考评组组长负责核查和汇总分数。

•    发现雷同试卷,有暗示记号或其他作弊行为的试卷,经核实后宣布作废。

•    试卷评阅完毕,经抽查合格后拆线登记成绩。专业理论知识考试成绩由专人负责登记,登记完毕后应进行核实,以防漏登和错登。

•    监考、阅卷、登记人员要在各自负责的成绩单上签字,以备核查。

•    在未公布考试成绩前,任何人不得泄露鉴定成绩。

•    试卷、登记分数等原始资料应保存一年以上,以备核查。

技能操作考试规则

  为了严格规范职业技能鉴定考试行为,保证考试规范有序,特制定本规则。 •    技能操作试卷由省职业技能鉴定中心从国家试题库提取,严禁自行编制试题进行考试。

•    试题从运输、保管到发放,必须严格遵守保密制度,防止泄密和丢失。

•    必须严格按照考试规则进行技能操作考试。

•    考试成绩满分为100分,60分为及格。属于分项考试的,各项先分别评分,以加权复核或权平均法计算最后得分。

•    除特殊要求外,测试评分人员不参与监考,不与考生见面。

•    评分人员必须严格按照评分标准及要求逐项测评打分,认真填写测评记录,完成额定工作量。评分结束后进行复查和复评。

•    在评分过程中,评分人员应独立完成各自负责的任务,相互之间不相互暗示或沟通。

•    需要口试、答辩的,供考生抽签的题量应满足鉴定的需要,并应有标准答案及评分标准。

•    监考、测评、登记人员要在各自的打分结果上签字,以备核查。

•    在公布成绩前,任何人员不得泄漏评判结果。

•    评判登记资料应于证书发放后保存1年以上,以备核查。

财务管理制度

  为了加强财务管理,严格财经纪律,特制订本管理制度。

•    鉴定所因按照国家有关规定和财务制度要求进行财务管理和财务核算工作,保证会计资料的合法、真实、准确、及时、完整。

•    严格按照会计基础工作规范要求,认真做好原始凭证、记帐凭证、登记收支细帐、编制财务报告及财务统计工作。

•    认真做好职业技能鉴定费用的收入核算和支出核算。严格执行省财政、物价部门有关职业技能鉴定收费范围和收费标准规定,做好资金收入的管理,及时、准确入帐,按时上交。

•    职业技能鉴定费用应专款专用,严格执行收支两条线原则,严禁乱收乱支,坐收坐支,要节约开支,杜绝浪费。

•    要加强货币资金、票证、单据的管理,严格经费支出手续,坚持财务一支笔审批制度。

•    要按财务制度要求,钱、帐分管,合理使用财务专用印章。

•    按国家有关制度规定,做好会计档案管理工作。

回避制度

  为维护职业鉴定工作的权威性和严肃性,确保鉴定结果的公平、公正性,特制定本制度。

•    考评人员不得在本单位鉴定基地或考点担任考评工作。特殊情况下经有关部门批准后方可在本单位考评,但人数不得超过考评组人数的三分之一。

•    考评人员不得连续两次以上在同一个鉴定基地担任考评工作。

•    考评员在考评工作中若遇到亲属、朋友、同学、战友及其家属者,应主动提出回避。

•    鉴定工作中,巡视、督导等人员,如在考场遇有亲属、朋友、同学、战友及其家属者,应主动提出回避。

•    进行实际操作鉴定时,本单位考评人员不得参与实操假设的设定。

档案管理制度

为防止档案丢失、损坏、泄密等问题发生,确保档案安全、完好,特制定本制度。

•    职业技能鉴定档案由鉴定所在鉴定结束后六个月内整理完毕交学院办公室统一保管,并对档案的接收、存入、借阅、销毁等实行登记制度,设专柜、由专人管理。

•    查阅(借阅)鉴定档案应经批准,登记后方可查阅。

•    职业技能鉴定合格人员名册(成绩表)、申请表(登记表),职业技能鉴定考评人员档案应长期保存。

•    鉴定用过的理论,实操试卷及有关报名、考务资料的保管期限,应在证书发放后1年以上。

•    其它文件的保管期限按上级有关规定执行。

•    过期的档案应经主管领导批准后进行销毁处理,并做好销毁登记。

•    档案管理人员因故变换工作岗位时,应进行档案移交,档案移交应列有清单及移交双方和主管领导的签名。

•    当档案发生丢失时,应保护好现场,并及时向有关单位报告情况,必要时向公安部门报案。

安全管理制度

  为预防各类事故的发生,确保鉴定工作的安全,特制定本制度。

•    鉴定所对职业技能鉴定试卷从提取、运送、保管到发放有专人负责,并严格遵守保密制度,防止泄露和丢失。试卷未启封前有专人保管。

•    职业技能鉴定考场在实施鉴定时,严禁闲杂人员靠近,保证鉴定工作正常进行,维护鉴定结果的公正性。

•    职业技能鉴定工作在使用各种设施、设备时,特别是对容易危及人身安全的职业(工种)实施鉴定时,应对设备和人身安全进行防护,严格按照有关规定执行,做好安全防护措施。

•    鉴定过程中,如发现危及人身安全时,考评员有权停止鉴定工作。

•    鉴定试卷有专人专柜保管,严格实行借阅制度。复制及销毁,应报有关部门批准,并登记备查。

•    定期进行安全检查,发现安全隐患,及时解决,以确保安全。

•    消防设施要完好齐全,工作人员要学会正确使用,各种器械、设备、场地等有专人管理、保养,随时保持良好的工作状态。

设施设备管理制度

  为保证职业技能鉴定设备、器材等各类设施的完好率,加强鉴定设备器材的规范化管理,进一步提高鉴定工作质量,特制定本制度。

•    职业技能鉴定专用设备,由专人负责管理。

•    职业技能鉴定专用器材、设备保管人全面负责器材的使用、维护和安全管理。

•    职业技能鉴定人员应爱护器材、设备等鉴定设施,严格遵守操作规程。  五、未经负责人许可,不得将仪器、设备等随意借用或带走。

•    器材、设备等发生故障、事故时,要立即报告负责人,不得隐瞒不报或私自修理。器材、设备损坏后应及时修理,以保证职业技能鉴定的正常运行。

•    凡违反器材、设备操作规程和本制度的有关条款者,除给予批评教育和处分外,还应承担由此造成的经济责任。

学习制度

  为进一步提高鉴定所工作人员的素质,建立一支优良的鉴定工作队伍,特制定本制度。

•    认真学习党和国家的有关方针、政策及人力资源和社会保障部门的有关条令、制度、规定等,切实按文件精神开展工作。

•    积极参加上级部门组织的会议和相关培训,努力提高工作人员的政治素质和业务水平。

•    鼓励工作人员利用业余时间进修学习,不断提升自己的技能水平。

•    定期组织考务人员进行政策法规和业务技能的学习,并检查学习效果,促进考务人员自身理论水平和业务能力的提高。

•    与其他职业技能鉴定机构交流经验,采取走出去请进来的方法,学习其它单位的先进经验,不断完善自身建设。

•    结合鉴定所的实际情况制定好学习计划。

•    组织灵活多样的学习方式和方法。做到时间、内容、人员和效果四落实。

保密制度

•    定期组织所内人员学习有关保密法律、法规,教育鉴定所内人员树立保密观念,杜绝失密、泄密现象。

•    试卷的存放应设有专用保密场所和设施,要做到专人专车运送、专人保管、现场启封。试卷、答案、评分标准启用前,任何个人或组织不得以任何理由启封。

•    考试成绩、评分记录由专人管理与保存。在考试成绩及结果未公布之前,任何人不得泄漏有关考试评判结果。

•    严格遵守“五不准”规定。即:不准在私人通信中涉及机密;不准在不保密的场所谈论和存放机密资料;不准携带机密材料出入公共场所或探亲访友;不准用公用电话、明码电报、普通信件等传送机密;不准私存机密资料。

•    如发现有失密、泄密现象,应及时报告所领导和上级部门。

•    对于严重泄密、失密事件,应查明原因,视情节追究行政或刑事责任。

应考人员对考试成绩提出异议的处理制度

•    应考人员对考试成绩有异议时,必须在考试成绩公布之日起十五日内向鉴定本所提出书面申诉材料,否则不予受理。

•    应考人员对考试成绩提出异议时,应由鉴定所负责人亲自处理。

•    异议处理时应调阅考试原始档案,调查询问有关人员,在认真调查的基础上,写出书面处理意见。

•    如考试成绩问题确由本所鉴定工作失误造成的 ,应立即向省职业技能鉴定指导中心汇报,并及时给予更正。

•    追查失误人员责任,视情节轻重,给予批评教育或处罚。

•    如经确认,异议不能成立时,应维持原成绩不变。由主管负责人耐心向应考人员解释清楚,并将最后处理结果上报省职业技能鉴定中心。

•    如异议人对处理结果不服,可申请省职业技能鉴定指导中心裁决。

五、鉴定所考评员、监考员管理制度

考评员职责

•    按照鉴定工作的需要,熟练掌握鉴定工作有关规定和要求。

•    按鉴定工作安排,负责考核场地、设备、检测仪器和工、卡、量具的检查及考核所用材料的检验。

•    严格考核纪律,对违纪鉴定对象视情节分别给予劝告、警告、终止考核等处理,并将处理意见填入考核记录。

•    按照考核、评分标准及要求,对鉴定对象的理论知识和操作技能进行考核检测、评分,认真填写考评记录和鉴定意见,并对鉴定结果负责。

•    协助考务组织人员做好考务工作。

•    对鉴定过程中出现的问题,向鉴定所、鉴定部门提出建议和整改意见。

考评人员工作守则

  为规范职业技能鉴定考评人员的考评行为,严格考务工作程序,特制定本守则。

•    鉴定考评员必须在规定职业工种、等级和类别范围内,按照统一考核方法、职业标准和考核要求,对职业技能鉴定对象实施考核、评审。

•    考评员必须在规定职业(工种)及其资格等级范围内,按照国家职业技能鉴定有关政策规定,对考核对象相应等级的知识、技能水平进行检测和评价。

•    考评员应认真学习职业技能鉴定有关的法律、法规和政策,刻苦钻研鉴定理论和考评技术,不断提高理论政策水平和业务技能。

•    考评员应独立完成考评任务,认真履行考评职责,严格执行鉴定规程和考场规则。

•    考评员在执行鉴定任务时,必须佩戴考评人员证卡,严肃考评工作作风。

•    考评员在评定成绩时应严格按照评分标准及要求评定。

•    考评员要保持高度的职业道德水平修养,忠于职守,公道正派,清正廉洁,坚决抵制影响或改变正常考评结果的要求;自觉执行对其亲属、朋友和师生、师徒的回避制度。

•    考评员应自觉接受人力资源和社会保障部门和职业技能鉴定中心的监督检查,接受职业技能鉴定质量督导员的技术指导和监督。

•    考评员必须严格遵守职业技能鉴定工作的各项保密规定。

考务人员工作守则

  为规范考务人员的行为,保证职业技能鉴定的严肃性和权威性特制定本守则。

•    职业技能鉴定考务人员主要包括:现场负责人、监考人员、巡视人员和工作人员。

•    考务人员必须按时到达工作岗位并履行职责,因事不能按时就位履行职责,应提前请假。

•    考务人在执行考务工作时,必须佩带相应的考务人员胸卡。

•    考务人员在履行职责期间,不能擅离职守。因病或其他特殊原因不能继续履行职责时,要经鉴定所长同意并有人接替后方可离开。

•    考务人员必须保守鉴定试题、鉴定成绩的秘密。

•    考务人员在鉴定前要做好职业技能鉴定有关设备、场地的准备和检查工作。

•    考务人员应执行对亲属、朋友、师徒的回避制度。

•    考务人员必须严格遵守和执行职业技能鉴定的场地规则,维持场地秩序,杜绝各类考试作弊现象的发生,并做好记录,以确保工作的公平、公正性。

•    考务人员必须秉公办事,严守纪律,不许弄虚作假、徇私舞弊、以权谋私,应主动接受人力资源和社会保障部的监督。

 

考评员使用与管理办法

•    职业技能鉴定考评员由省职业技能鉴定中心进行资格考核,由劳动行政部门核准并颁发考评员资格证书和带有本人照片的职业资格胸卡。

•    考评员实行聘任制。聘期一般为三年,可以根据工作需要和本人表现续聘。被聘用的考评人员应与职业技能鉴定部门签订聘任合同,明确双方的责任、权力和利益。

•    职业技能鉴定所应按照鉴定实施计划,采取不定期轮换方式聘任相应工种、等级的考评员,组成考评组,指定考评组长,按规定履行职责。考评人员在同一职业技能鉴定所内连续从事考评工作不能超过三次,考评小组成员每次轮换不得少于三分之一。

•    鉴定前集训。鉴定所在鉴定前应组织考评小组人员进行集训,使考评人员熟悉本次鉴定工种的项目、内容、要求、考评办法及评分规定等。

•    鉴定工作结束后,考评组长应对考评人员评分情况进行分析,提出评价意见。

•    鉴定所应定期组织有关人员对考评员提出评议意见,及时将考评员的考评情况、工作表现汇报省职业技能鉴定中心。

 

 

 

 

 

  

 

 

 

山西旅游职业学院国家职业技能鉴定所

质量普查自查报告

根据山西省人力资源和劳动和社会保障厅[晋人社厅函(2011148]关于在全省开展职业技能鉴定所质量管理评估工作的通知的文件精神,落实省劳动部门关于开展职业技能鉴定质量检查工作,我所进行了认真的学习准备,对照检查项目,召开了专门会议,研究部置了工作,认为加强职业技能鉴定所的能力建设,提高职业技能鉴定质量,确保职业技能鉴定工作持续、稳定和健康发展。对推进职业资格证书建设,进一步落实职业资格证书制度和职业技能鉴定工作的有关规定,规范鉴定工作秩序,发现和纠正鉴定工作中的问题,全面提高职业技能鉴定工作质量很有必要。使学生满意,家长满意,得到社会承认。因此开展鉴定质量检查将进一步完善职业技能鉴定条件,推动鉴定所制度建设,规范鉴定所工作程序。根据《职业技能鉴定所鉴定质量检查评估表》的有关要求,下面就鉴定所的工作和自查情况作一汇报,请各位领导、专家批评指正。

一、鉴定所的基本情况

目前,学校职业技能鉴定所的职业技能鉴定工作已形成了一个完整的鉴定体系。现在,学校主要开展导游、前厅服务员、餐厅服务员、客房服务员、中式烹调师等工种的职业鉴定工作,学校拥有前厅高级考评员1名,导游高级考评员2名、前厅中级考评员4名,餐厅中级考评员3名、导游中级考评员2名、中式烹调师中级考评员1名、计算机操作员3名,负责学校技能鉴定的考评工作;在硬件建设上,为保证职业技能鉴定工作开展,学院投资建设了符合国家职业标准规定的等级、类别考核场地;具有符合国家职业标准规定的等级、类别的考核设备、设施;具有符合国家职业标准规定的类别、等级要求的工作人员,并开通使用国家职业资格工作网,有效地保证了鉴定工作的顺利进行。鉴定所有足够的专兼职工作人员,负责技能鉴定组织管理工作,技能鉴定工作从鉴定公告的发布、资格申报、应知应会考核、资格证书的颁发、档案归类等都非常规范。

二、鉴定所管理制度建设和执行情况

1、建立健全规章制度,建立鉴定工作体系

为确保职业技能鉴定工作的有序性,使鉴定工作有章可循、有规可依,我们在学习和领会了国家和行业颁布的有关政策性文件的基础上,及时制定完善了一系列规章制度,先后制定了《职业技能鉴定所职责》、《学习制度》、《安全管理制度》、《财务管理制度》、《公示制度》、《档案管理制度》、《考务人员工作守则》、《考评人员工作守则》、《试卷管理制度》、《报名审查制度》、《考务管理系统使用制度》等规章制度,这些制度的制定,保证了鉴定工作的公正、公平、科学,使鉴定工作有法可依。我们认真学习这些规章制度和职业技能鉴定程序,通过学习,提高了思想认识和业务水平,为我们顺利实施职业技能鉴定,做好了思想上、业务上的准备。

2 强化考务管理,规范考务流程

考务管理在职业技能鉴定过程中具有重要的地位和作用,它关系到整个鉴定考核工作的成败,关系到考生的切身利益,最直观地体现了公平、公正的原则,我们主要采取了以下措施:

1)严把资格审核关。资格审查是开展鉴定工作的基础,我们严格按照有关的鉴定申报条件,对申报人员的报名资格进行逐一核查,发现不符合规定的人员,予以降级申报或取消申报资格。

2)严把考试过程关。鉴定考试时,实行了考评小组考评的制度;考场的设置、布置、管理严格执行有关的规定,监考认真严格;鉴定试题完全使用国家题库中的试题,试题从运输、保管都由专人负责,统一管理,严格执行鉴定工作保密制度,公平、公正的进行技能鉴定考核工作。

3)严把考评人员关。每次鉴定考试前成立考务组,建立考评人员诚信档案,召开考务会,明确职责,要求全体考务人员,认真履行考务人员职责,认真核对考生的准考证和身份证,坚决杜绝替考作弊现象的发生。考试设单人、单桌,考场纪律井然有序。

4)操作技能考核由各专业考核组具体组织实施,并实行组长负责制。各专业组由来自不同单位的考评员组成。为加强管理每次考评都要对考评人员进行短期培训。为公平、公正、准确测试考生实际技能操作水平,现场考核和评分都有严格的要求。

3、加强质量管理,杜绝违规现象

我们建立了公示制度和投诉渠道,保证了考生的知情权,从来没有发生投诉事件;我们严格按照国家职业标准进行鉴定,从来没有超范围鉴定;我们严格按照有关规定颁发资格证,从不自行调整及格线,更没有为了提高及格率,随意调整试题内容,每次测评院领导和省职业技能鉴定中心都亲临现场巡视,进行质量督导。

4、重视职业技能鉴定管理人员、考评员、质量督导员三支队伍建设

鉴定质量决定着鉴定工作的成败,也体现着职业资格证书制度的公正性和社会信誉度,自觉接受上级部门的质量检查和监督责无旁贷,为此,我们积极配合,主动做好各方面工作,保存质量督导资料并对工作评价反馈,做到有检查、有记录、有反馈、有回音。

同时采取请进来、走出去的方式,先后组织人员赴外地学习和交流,提高了鉴定管理人员的素质,注重对考评员的培训和管理,对考评员培训和考核、聘任使用、管理等做了明确规定,构筑了考评人员队伍建设的基本框架。目前全院考评人员16人,考评员工种基本覆盖了学院批准的工种,进一步加强了考评员队伍建设。
 
三、近几年鉴定工作主要业绩
   成立鉴定所两年多来,我们主要开展了前厅服务员、餐厅服务员、客房服务员、中式烹调师、导游等工种的职业技能鉴定工作,共有1000余人参加了职业技能鉴定,这些中级技术人才到工作岗位后,为社会经济的发展做出了贡献。
 
四、存在问题及改进措施
  回顾职业技能鉴定工作实践,我们取得了一定的成绩,但同时我们也存在一些不足之处,如:鉴定工作的宣传力度欠缺、有些规章制度还需要进一步完善等。今后,我们要充分利用当前职业教育发展的有利时机,切实搞好职业鉴定工作。一方面要进一步加大资金投入力度,进一步完善设备配置,满足鉴定工作需要;另一方面,还应进一步加强鉴定工作的制度建设,进一步拓宽鉴定领域,建立相应的证书复核制度,不断加强职业技能开发,积极探索提高技术工人队伍素质的方法途径,努力培养适应新形势、新发展需要的技术技能型人才,为构建和谐社会做出新的贡献

  综上所述,职业技能鉴定工作是一项长期重要的工作,我院技能鉴定所虽然在过去的一年中取得了一定的成绩,但是与上级的要求还有一定得差距,工作上还存在不少的困难和问题,我们将在省技能鉴定指导中心的领导和支持下,在兄弟单位的帮助下,团结协作,抓住机遇,精细管理,强化服务,扎实工作,在今后的工作中再创新局面。

 

山西旅游职业学院国家职业技能鉴定所简介:

山西旅游职业学院国家职业技能鉴定所于2008年由山西省人力资源和社会保障厅正式批准成立。鉴定所的主要职能是承担在校毕业生的职业技能鉴定和面向全省其它相关企业开展相关工种的职业技能鉴定。鉴定所目前可开展鉴定的工种有9 ,现有各级考评员20余人,相关工种实操考核实训室11个,各种鉴定设备齐全先进。

鉴定所的工作理念是:以学生的需求为己任,以鉴定的规范要求为准绳,服务热情周到负责,鉴定规范公平公正。

鉴定种类:是导游员、前厅服务员、餐厅服务员、客房服务员、康乐服务员、调酒师、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、文物修复工。

 

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